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若在网上购买商品遇到问题，如手机不符合预期或存在瑕疵，首先需确认购买渠道以淘宝为例，用户可通过申请售后功能进行退款退货操作用户需登录淘宝账号，找到购买商品的交易记录点击“申请售后”，选择具体退款或退货原因淘宝平台会提供相关指引，包括申请流程和时间要求之后，按照平台提示完成操作用户；操作方法1苹果退款方式常用的一共有3种报告问题退款，邮件退款，电话退款 基本要求 1最低注册三个月以上的ID 2有历史消费1报告问题 登录浏览器进入官网 ，使用您的 Apple ID 和密码登录，在想要申请退款的项目旁边点击“报告”或“报告问题”按钮，按照页面。
1 如果您在淘宝上申请退款，但卖家拒绝了您的请求，您可以修改退款申请内容，然后再次提交，以便淘宝客服介入处理2 如果卖家没有回应您的退款申请，但已经发货，卖家通常会要求您拒收或退货，以便完成退款流程3 如果商品尚未发货，卖家可能不会立即回应您的退款申请不过，请您放心，如果到了退款。
2第二步，来到下图所示的商家服务页面后，点击红框中的查看明细选项3 第三步，在下图所示的查看明细页面中，点击想要退回的订单4 第四步，我们可以看到如下图所示的页面，点击红框中的发起退款选项，接着在申请退款界面中，点击确认退款选项，就可以成功退回扫码付款的订单了。